سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات في ميزان هو عبدالله حمادة، وهو مطوّر فرد مقيم في إسطنبول، تركيا. لأي طلب يتعلق بالخصوصية، مثل الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة منها، راسلنا على support@mizan-ai.org. نرد خلال 30 يومًا.

بيانات الحساب والمصادقة: الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف مستخدم ميزان وتفضيلات اللغة والعملة. عند الدخول بالبريد نخزّن بصمة مملحة لكلمة المرور لا الكلمة نفسها. وعند استخدام Google نتلقى الاسم والبريد ومعرّف حساب Google، ولا نتلقى كلمة مرور Google.

السجلات المالية التي تختار إدخالها أو تأكيدها: الحسابات والأرصدة والمعاملات والتحويلات والميزانيات والأهداف والمصروفات المتكررة والأصول والفئات والعملات وتفضيلات أسعار الصرف والملاحظات. تُحفظ سجلات وضع الضيف على الجهاز، وتُرسل السجلات إلى خادم ميزان للمزامنة بعد تسجيل الدخول.

المحتوى المستورد: يُنقّح النص الذي تشاركه عمدًا مع ميزان قبل حفظ معاملة منظمة، ولا يُحفظ نص الرسالة الأصلي.

طلبات الذكاء الاصطناعي وسجلات الاستخدام: تُرسل الأسئلة والتعليمات والسياق المالي اللازم عند استخدام ميزة ذكية. يحفظ ميزان سجلات تشغيل مثل النموذج ونوع الطلب وعدد الرموز والتكلفة التقديرية والوقت مرتبطة بمعرّف المستخدم، ولا يحفظ نص الطلب داخل تلك السجلات.

بيانات الاشتراك: الباقة والمنتج والمزوّد والحالة وتواريخ التجديد أو الانتهاء وبيئة المتجر ومعرّفات الاشتراك أو المعاملة. لا يتلقى ميزان أرقام بطاقات الدفع أو بيانات الدخول البنكية ولا يخزنها.

بيانات الدعم: ما ترسله عند التواصل مع الدعم. وقد تعالج الخوادم ومزوّدو الدفع بيانات الطلب والجهاز والمتجر والأمان العادية اللازمة لتقديم خدماتهم وحمايتها.

• لا يتصل ميزان بالحسابات البنكية ولا يطلب كلمات مرور البنوك أو أرقام البطاقات أو الأرقام السرية أو رموز التحقق.
• لا يقرأ التطبيق الرسائل النصية أو جهات الاتصال ولا يطلب الموقع الجغرافي.
• لا يتضمن التطبيق والموقع، وفق مراجعة الكود، حزمة إعلانات أو استخدامًا لمعرّفات الإعلانات أو تحليلات خارجية أو حزمة لتقارير الأعطال.
• لا يبيع ميزان البيانات الشخصية أو المالية ولا يشاركها للإعلانات الموجهة.

لإنشاء الحسابات وتأمينها، وتخزين السجلات المختارة ومزامنتها، وحساب الميزانيات والتقارير والتوقعات، وتقديم الدعم، وتشغيل الاشتراكات والاستحقاقات، ومنع إساءة الاستخدام، وصيانة الخدمة.

لا يُعالج محتوى الذكاء الاصطناعي إلا عند استدعائك ميزة ذكية. ولا يستخدم ميزان سجلاتك المالية لإنشاء ملفات إعلانية.

يستخدم الموقع تخزين المتصفح الوظيفي وملفات لغة الارتباط فقط لحالة الدخول والمظهر واللغة وتشغيل الدفع، لا للإعلانات أو التتبع عبر المواقع.

• تعالج OpenAI المحتوى اللازم للإجابة عن طلب ذكي، ولا نضيف اسمك أو بريدك إلى هذه الطلبات عمدًا.
• بحسب إعداد الدفع في الموقع، تعمل Paddle بصفتها البائع المسجّل وتعالج الدفع والضرائب والفواتير وأحداث الاشتراك، أو تعالج Stripe صفحة الدفع المستضافة وأحداث الاشتراك. تتلقى هذه الجهات تفاصيل الحساب والشراء اللازمة؛ وتُدخل البطاقة لديها لا لدى ميزان.
• يعالج App Store وGoogle Play مشتريات التطبيق وتجديدها وإلغاءها وردّها. تتلقى RevenueCat معرّف مستخدم ميزان الموثق وبيانات المتجر والمنتج وأحداث الاشتراك للتحقق من الاستحقاق عبر الأجهزة.
• تعالج Google بيانات الهوية عند اختيار تسجيل الدخول عبر Google.
• يستضيف Netlify الموقع العام، ويستضيف Render الواجهة البرمجية، ويوفر Neon قاعدة بيانات PostgreSQL. وتعالج هذه الجهات بيانات الطلب والحساب والخدمة بالقدر اللازم لتشغيل ميزان وتأمينه.
• Resend — يرسل رسائل البريد الخدمية (تأكيد البريد وإعادة تعيين كلمة المرور). يستلم بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة.

لا نرسل إلا الرسائل اللازمة لتشغيل حسابك، ولا نرسل رسائل تسويقية.

قد يكشف ميزان معلومات عند إلزامه قانونًا أو لحماية المستخدمين أو الخدمة أو الحقوق القانونية، ولا يشاركها مع وسطاء البيانات أو المعلنين.

تستخدم اتصالات الموقع وواجهة الإنتاج HTTPS/TLS. كلمات المرور مملحة ومشفرة، ورموز المصادقة قابلة للإبطال، وتُتحقق تواقيع إشعارات الدفع، ولا توضع مفاتيح الخادم السرية داخل التطبيق. ولا يمكن ضمان أمان أي نظام بالكامل.

يمكنك حذف الحساب نهائيًا من الإعدادات > الحساب > حذف الحساب، أو عبر حذف الحساب. عند نجاح الحذف يمسح ميزان الحساب وسجلات قاعدة البيانات المرتبطة وبيانات التطبيق المحلية المرتبطة بالحساب. تُلغى اشتراكات Paddle أولًا. يجب إلغاء اشتراكات App Store وGoogle Play وStripe القديمة لدى المزوّد؛ حذف حساب ميزان وحده لا يوقف فوترة هؤلاء. وقد يحتفظ المزوّدون بسجلات المعاملات لالتزاماتهم القانونية.

• بيانات الحساب والبيانات المالية: نحتفظ بها ما دام حسابك موجودًا. عند حذف حسابك، تُحذف فورًا من قاعدة البيانات الفعلية، ومن النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا.
• سجلات الخادم (معرّفات المستخدمين ورسائل الأخطاء، ولا تتضمن أبدًا بياناتك المالية): حتى 30 يومًا.
• سجلات استخدام الذكاء الاصطناعي (النموذج وعدد الرموز والتكلفة، ولا تتضمن أبدًا نص أسئلتك): نحتفظ بها ما دام حسابك موجودًا، وتُحذف معه.
• طلبات الذكاء الاصطناعي: تُرسل إلى OpenAI لإنشاء الرد، وقد تحتفظ بها OpenAI لمدة تصل إلى 30 يومًا لمراقبة إساءة الاستخدام وفق سياستها الخاصة.
• سجلات الفواتير: يحتفظ بها مزودو الدفع لدينا (Paddle، وStripe للاشتراكات القديمة عبر الموقع، ومتجر التطبيقات الذي اشتريت منه عند الاقتضاء) طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• رسائل الدعم: حتى سنتين بعد انتهاء المراسلة.

• الوصول والتصحيح: اعرض بيانات حسابك وسجلاتك المالية وعدّلها داخل ميزان.
• التصدير: صدّر السجلات المالية المدعومة من الإعدادات > تصدير.
• الحذف: استخدم أداة التطبيق أو صفحة الحذف العامة، أو تواصل عبر support@mizan-ai.org.
• الذكاء الاصطناعي والاستيراد: لا تستخدم المساعد الذكي إن لم ترد إرسال المحتوى المختار للمعالجة، ويمكن تعطيل مصادر الاستيراد من إعدادات الخصوصية.

ميزان متاح في جميع أنحاء العالم. تُعالج بياناتك خارج بلدك لدى مزودي الخدمة المذكورين أعلاه، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي (Render، فرانكفورت) والولايات المتحدة (OpenAI). وعند الاقتضاء، نعتمد على شروط معالجة البيانات لدى هؤلاء المزودين والبنود التعاقدية القياسية.

• الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة (GDPR): يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل (الإعدادات ← تصدير). نعالج البيانات لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (تنفيذ العقد)، وللحفاظ على أمانها ومنع إساءة الاستخدام (المصلحة المشروعة)، وبموافقتك حين نطلبها. ويحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.
• تركيا (قانون حماية البيانات الشخصية KVKK رقم 6698): بموجب المادة 11 يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة الغرض من معالجتها والأطراف التي نُقلت إليها، وطلب تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على أي نتيجة تضرّك ناتجة حصريًا عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير المشروعة. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.
• الولايات المتحدة: لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية.
• بقية الدول: يمكنك ممارسة الحقوق نفسها المذكورة أعلاه بمراسلة support@mizan-ai.org.

ميزان مخصص لمن تبلغ أعمارهم 16 عامًا فأكثر. لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية ممن تقل أعمارهم عن 16 عامًا، وإذا علمنا أن حسابًا يعود لشخص دون 16 عامًا فسنحذف الحساب وبياناته. وينبغي لمن تبلغ أعمارهم 16 و17 عامًا استخدام ميزان بعلم أحد الوالدين أو الولي القانوني.

قد تتغير هذه السياسة مع تغير ميزان. يظهر تاريخ السريان أعلاه، وسنبلغ عن التغييرات الجوهرية حيث يلزم.

لأسئلة الخصوصية وطلبات الحذف والشكاوى: support@mizan-ai.org.